Anmeldekomponenten stellen eine systemkritische Infrastruktur dar. Eingeschränkte Funktionalität oder gar ein Ausfall können drastische Auswirkungen auf die Arbeitsfähigkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben. Deshalb ist ein schnell agierender und kompetenter Support unerlässlich.

Das LinOTP Supportteam besteht aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeitern am Standort Weiterstadt, die sich lösungs- und ergebnisorientiert der Kundenwünsche und Kundenprobleme annehmen. Effizienz, Einhaltung von Service Level Agreements, Qualität und kurze Wege sind wichtige Aspekte, welche den Erfolg der LinOTP-Supportangebote unterstreichen.

Unsere Supportangebote:

• Individuelle und standardisierte Supportverträge
• Managed Security Services
• Produktsupport zu LinOTP Produkten
• Softwaresubscription
• Security Softwareentwicklungssupport
• Emergency Response
• Software-as-a-Service
• Beratung zu Best Practices und Setupoptimierung
• Regelmäßig stattfindende Trainings zu LinOTP Produkten
• Unterstützung per Telefon, E-Mail, Remote Sessions oder vor Ort

Das zeichnet den LinOTP Support aus:

• Kompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Ausschließlich qualifizierte, fest angestellte Mitarbeiter
• Support wird von Deutschland aus geleistet
• Kurze Wege zur Entwicklung
• Umfangreiche Dokumentation rund um die Produkte und deren Integration